Jak se objednat?
Rezervace termínu probíhá prostřednictvím formuláře na webu. Tento postup zajišťuje, že se každý účastník seznámí se všemi informacemi a podmínkami předem. Po odeslání formuláře probíhá následná komunikace písemně – nejlépe prostřednictvím aplikace WhatsApp (případně SMS zpráv). Tímto způsobem lze v klidu doladit detaily, odpovědět na dotazy a vytvořit vzájemné naladění ještě před samotným setkáním. Telefonické hovory nejsou přijímány. Ve studiu často probíhá výuka nebo rituální práce v tichu, a proto je upřednostňována výhradně písemná komunikace. Současně to umožňuje, aby všechny organizační informace (čas, adresa, doporučení) zůstaly přehledně uložené.

Jak dopředu se mám objednat?
Doporučuje se rezervovat alespoň jeden den předem.
Prostor i pomůcky se připravují individuálně – součástí procesu je i vědomé naladění před setkáním.
                               
Jak probíhá platba?
Platbu je možné provést převodem nebo v hotovosti.
Při platbě převodem jsou údaje zaslány písemně po potvrzení rezervace.
Po přijetí platby je možné vystavit daňový doklad (účtenku).
Z každého setkání jsou řádně odváděny daně – služby probíhají v oficiálně registrované provozovně péče o tělo.
Platit lze také v eurech, avšak studio neposkytuje směnárenské služby.
Pro výhodnější kurz je možné provést výměnu předem, samostatně.
Při platbě v hotovosti je vhodné mít připravenou přesnou částku, protože ve studiu nejsou peníze rozměňovány.
Bezhotovostní platby probíhají okamžitým převodem mezi bankami, které tuto službu podporují.

Kde se prostor nachází?
Dotekové lázně působí v řádně zkolaudované provozovně péče o tělo, nacházející se v centru Karlových Varů v lokalitě Čertův ostrov, nedaleko Tržnice.
Prostor splňuje veškeré hygienické a požární předpisy a je veden jako oficiální studio péče o tělo. Všechny pomůcky jsou pravidelně dezinfikovány a textilie prány po každém použití.
Interiér tvoří útulně zařízená místnost se sprchou a odpočinkovou zónou, vytvářející pocit soukromí a klidu.
Budování atmosféry důvěry a respektu patří k nejvyšším prioritám.
Služby mimo provozovnu se neposkytují.

Jak zaparkovat?
Parkování je možné:

• zdarma na konci ulice Vítězná (cca 10 minut pěšky),
• ve vedlejších ulicích za poplatek 20 Kč/hod.,
• u prodejny Lidl (90 minut zdarma).

Zastávky MHD v okolí: „Tržnice“, „Vítězná“, „Dolní nádraží“.

Co si vzít s sebou?
Stačí pohodlné oblečení, otevřenou mysl a chuť objevovat. Vše ostatní – textilie, pomůcky, voda a čaj – je k dispozici na místě.

Co dělat, když se nemohu dostavit?
V případě, že se účastník nemůže dostavit, stačí zaslat zprávu alespoň 24 hodin předem. Termín lze jednoduše přesunout na jiný den.

Je program vhodný i pro páry?
Ano. Workshopy i individuální výuka jsou otevřené jednotlivcům i párům.
V případě párové výuky však probíhá práce ve dvojici – s asistencí lektora, který vede oba partnery střídavě.
Každý z účastníků má možnost být v roli dávajícího i přijímajícího, zatímco druhý pozoruje nebo se učí vedení doteku.
Tento formát vyžaduje dvojnásobnou pozornost i přípravu, a proto se účastnický příspěvek u párů počítá za dvě osoby.
Pro páry je možné vystavit dárkový poukaz s domácím setem Dotekové lázně, který umožňuje následnou praxi v soukromí.

Probíhají aktivity v oblečení?
Veškeré výuky a workshopy probíhají v bezpečných hranicích, které si každý účastník stanovuje sám. Práce s dotekem je vedena s respektem a vědomím osobních limitů, vždy podle dohody a míry komfortu. Bezpečné prostředí a oboustranná diskrétnost jsou pro studio samozřejmostí.